A AMAE - Agência de Regulação dos Serviços Públicos de Saneamento Básico, disponibiliza aos usuários dos serviços de água e esgoto o serviço de Ouvidoria, com o objetivo de receber, analisar e encaminhar as reclamações, sugestões e denúncias relativas aos serviços prestados no município de Rio Verde pela Saneago e pela BRK Ambiental. Através desse canal buscamos solucionar conflitos e promover melhorias na qualidade dos serviços oferecidos.Com o auxílio do serviço de Ouvidoria, a AMAE busca estabelecer um diálogo aproximado com os usuários, proporcionando-lhes acesso às informações sobre o andamento e a resolução das demandas apresentadas. Além disso, a agência utiliza os feedbacks recebidos para promover a melhoria contínua dos serviços prestados, identificando padrões de reclamações e propondo mudanças para aprimorar a qualidade do atendimento. A AMAE reforça a importância da participação dos usuários na busca por um saneamento básico de qualidade, e está empenhada em oferecer um serviço de Ouvidoria acessível e eficienteCaso você enfrente problemas relacionados ao fornecimento de água tratada ou esgotamento sanitário, faça o registro da reclamação junto à Saneago pelo telefone 0800-6450115. Caso a situação não seja resolvida, entre em contato com a AMAE:

pelo telefone: (64) 3620-2065 ou
pelo WhatsApp (64) 99264-3896.