A Agência de Regulação dos Serviços Públicos de Saneamento Básico – AMAE esclarece que a ocorrência registrada em vídeo na quinta-feira (26/06/2025) e divulgada nas redes sociais nesta sexta-feira (27/06/2025) não se trata de extravasamento de esgoto não fiscalizado em frente à sede da Agência, mas sim de uma descarga controlada de água proveniente de um dreno aberto durante serviço de manutenção na rede de abastecimento de água.

A intervenção foi solicitada pela AMAE e executada pela equipe técnica da Saneago, com o devido acompanhamento da Agência. Conforme já informado no site da AMAE e no perfil oficial da Prefeitura no Instagram, o procedimento ocorreu dentro da normalidade, sendo necessária a drenagem da rede para eliminar sujidades e garantir a qualidade e segurança da água distribuída, como demonstrado no vídeo divulgado.

Lamentamos o equívoco causado pela interpretação equivocada das imagens e reforçamos que transparência e compromisso com a população são pilares da atuação da AMAE. Todas as informações relativas ao acompanhamento da ocorrência estão disponíveis no nosso site oficial: www.amae.rioverde.go.gov.br.

Em casos de problemas na prestação dos serviços de água e esgoto, orientamos que a população procure, primeiramente, os canais de atendimento da Saneago. Persistindo a situação sem resolução satisfatória, a AMAE permanece à disposição para receber e apurar reclamações por meio de seus canais oficiais.

Reafirmamos, por fim, nosso compromisso com a fiscalização responsável dos serviços de saneamento básico, assegurando sua prestação com qualidade, regularidade e eficiência à população.