A AMAE participou, nesta segunda-feira, de uma reunião conjunta com a Agência Goiana de Regulação (AGR), a Agência de Regulação de Goiânia (AR) e a Agência Reguladora do Município de Anápolis (ARM), com o objetivo de promover capacitação técnica voltada às atividades de validação da Base de Remuneração Regulatória (BRR). O encontro teve como foco o alinhamento de procedimentos, o compartilhamento de metodologias e a padronização de entendimentos técnicos relacionados à análise e validação dos ativos que compõem a BRR das prestadoras de serviços de saneamento. A iniciativa busca fortalecer a atuação das agências no processo de regulação econômica, garantindo maior segurança técnica, transparência e uniformidade na avaliação dos investimentos realizados. Durante a capacitação, foram abordados aspectos conceituais e práticos da Base de Remuneração Regulatória, incluindo critérios de elegibilidade dos ativos, verificação de consistência das informações apresentadas pelas prestadoras e boas práticas para a condução dos trabalhos de validação. A participação na atividade reforça o compromisso com o aprimoramento contínuo dos processos regulatórios, a qualificação técnica das equipes e a atuação integrada entre as entidades reguladoras, visando assegurar a modicidade tarifária, a sustentabilidade dos serviços e a adequada prestação dos serviços públicos de saneamento básico à população.

Nesta quinta-feira (19 de fevereiro), a equipe de fiscalização da AMAE realizou uma ação programada no município de Aparecida do Rio Doce, com vistoria nos sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário. O município integra a Microrregião Oeste dos serviços públicos de saneamento básico em Goiás, no âmbito do processo de regionalização, no qual a AMAE assumirá a regulação e a fiscalização dos sistemas em 46 municípios. Durante a fiscalização, foram vistoriadas as seguintes unidades operacionais:     Centro de Reservação (CR) Aparecida do Rio Doce     Escritório/Loja de Atendimento     Poços 01, 02, 04 e 05     Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) A ação contou com o acompanhamento técnico da Saneago, prestadora responsável pela operação dos sistemas de abastecimento de água e pelos serviços de coleta, transporte, tratamento e destinação final do esgoto sanitário. As irregularidades eventualmente identificadas foram formalmente comunicadas à equipe da empresa durante a vistoria. Ressalta-se que as não conformidades verificadas não indicam, necessariamente, comprometimento da qualidade da água distribuída ou da eficiência do tratamento de esgoto, mas demandam adequações para assegurar a conformidade com as normas técnicas e sanitárias vigentes.    A AMAE encaminhará à prestadora o Relatório de Fiscalização, acompanhado do Termo de Notificação, solicitando providências e prazos para a execução das medidas corretivas. Os relatórios de fiscalização estão disponíveis para consulta no site da AMAE, conforme previsto na Resolução Normativa nº 26/2022. Os documentos podem ser acessados na aba Fiscalização do site. As ações integram a rotina permanente de fiscalização da Agência e reafirmam seu compromisso com a eficiência, a transparência e a qualidade dos serviços públicos de saneamento básico, garantindo a adequada prestação dos serviços e a proteção da saúde da população. A AMAE orienta os usuários a registrarem reclamações e comunicarem eventuais irregularidade por meio dos canais oficiais de atendimento: 📞 Telefone: (64) 3602-8686 📱 WhatsApp: (64) 99264-3896  

Nesta semana, a equipe de fiscalização da AMAE realizou uma ação programada no município de Montividiu, com a vistoria dos sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário. Montividiu integra a Microrregião Oeste dos serviços públicos de saneamento básico em Goiás, no âmbito do processo de regionalização, no qual a AMAE assumirá a regulação e a fiscalização dos sistemas em 46 municípios. Durante os dois dias de fiscalização, foram vistoriadas as seguintes unidades operacionais: ·          Estação de Tratamento de Água (ETA) Montividiu ·          Centro de Reservação (CR) Morada Feliz ·          Escritório/Loja de Atendimento ·          Centro de Reservação (CR) Morada da Colina ·          Centro de Reservação (CR) Pontal das Nascentes II ·          PGB 25 ·          PGB 28 ·          Estação Elevatória de Esgoto (EEE) Final ·          Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Montividiu As ações integram a rotina permanente de fiscalização da AMAE e reforçam o compromisso da Agência com a eficiência, a transparência e a qualidade dos serviços públicos de saneamento básico, assegurando a adequada prestação dos serviços, bem como a proteção da saúde e do bem-estar da população. A AMAE orienta os usuários a registrarem reclamações e comunicarem eventuais irregularidade por meio dos canais oficiais de atendimento: 📞 Telefone: (64) 3602-8686 📱 WhatsApp: (64) 99264-3896

O Presidente da AMAE esteve no Instituto Federal Goiano (IF Goiano), campus Rio Verde, representando o prefeito municipal, durante a inauguração de novas salas destinadas ao ensino, à pesquisa e à extensão. A iniciativa reforça o compromisso com o fortalecimento da educação, da produção de conhecimento e da integração entre a instituição e a comunidade.

   Ao longo da semana, a AMAE realizou fiscalizações pontuais em diferentes bairros de Rio Verde, com o objetivo de apurar reclamações relacionadas à qualidade e à conformidade dos serviços de esgotamento sanitário prestados à população. Na segunda-feira (02), a equipe de fiscalização realizou atendimento a reclamação de extravasamento de esgoto. Residencial Arco Íris (Rua da Seringueira): durante a vistoria, não foi constatado extravasamento no local. Entretanto, em diálogo com moradores, foi informado que as ocorrências se manifestam após períodos de chuva, indicando a possível existência de contribuições pluviais indevidas na rede de esgotamento sanitário. A identificação desses pontos demanda ações integradas, incluindo o apoio da população, especialmente no acesso aos imóveis para verificação de ligações irregulares e orientação quanto à regularização das ligações. O tema vem sendo tratado de forma recorrente nas reuniões entre a AMAE e a prestadora dos serviços, que buscam, de forma conjunta, soluções para um problema que afeta diferentes regiões do município. Na quarta-feira (04), a equipe realizou novas vistorias em diferentes locais do município: Rua Eliziário, no bairro Dona Gercina: após reclamação de usuários, foram identificados três Terminais de Inspeção e Limpeza (TILs) consecutivos extravasando simultaneamente sobre as calçadas, em grande vazão. Diante da situação, foi solicitada à Ouvidoria da AMAE a abertura de protocolo para adoção de providências imediatas pela prestadora, visando à desobstrução da rede local; Rua 14, no bairro Promissão: durante rota, foi identificado um poço de visita (PV) com extravasamento na via pública. A ocorrência foi registrada e encaminhada à Ouvidoria da AMAE para abertura de protocolo junto à prestadora, com solicitação de desobstrução do sistema; Rua 102, no Jardim Presidente: a equipe atendeu reclamação de usuário referente a extravasamento de grande volume nas proximidades de um hotel, com relato de duração superior a 24 horas. A demanda foi encaminhada à Ouvidoria da AMAE que, em contato com a prestadora, foi informada de que a equipe de desobstrução havia comparecido ao local, sem sucesso na desobstrução inicial, em razão da necessidade de manutenção na rede. Uma nova equipe foi designada para o serviço. Na quinta-feira (05), a fiscalização retornou ao local e constatou que a equipe da prestadora estava no local realizando a manutenção necessária, com o objetivo de restabelecer o fluxo e cessar o extravasamento; Rua 20, no Conjunto Morada do Sol: após reclamação, a equipe identificou extravasamento de esgoto lançado na via pública, com escoamento pela sarjeta até a porta de um hotel localizado a jusante. A ocorrência foi registrada e encaminhada à Ouvidoria da AMAE para abertura de protocolo e adoção das medidas corretivas necessárias.   Essas ações integram a rotina permanente de fiscalização da AMAE e reforçam o compromisso da Agência com a eficiência, a transparência e a qualidade dos serviços públicos de saneamento básico, assegurando a adequada prestação dos serviços e a proteção da saúde e do bem-estar da população. A AMAE orienta os usuários a registrarem reclamações e comunicarem situações de irregularidade por meio dos canais oficiais de atendimento: 📞 Telefone: (64) 3602-8686 📱 WhatsApp: (64) 99264-3896

A AMAE realizou uma reunião institucional com representantes da Saneago para tratar das demandas regulatórias relacionadas à microrregião e aos investimentos na área de esgotamento sanitário. Participaram do encontro representantes da AMAE, incluindo o presidente, o diretor, a coordenadora de fiscalização e o analista de fiscalização. Pela Saneago, estiveram presentes Alfredo da Rocha, Superintendente de Assuntos Regulatórios, e Rafael Elias, Supervisor de Regulação Descentralizada. A iniciativa reforça o papel da AMAE na atuação regulatória e no acompanhamento das ações e investimentos da prestadora de serviços, visando à melhoria contínua dos serviços de esgotamento sanitário na microrregião.

 Ao longo do mês de janeiro, os servidores da AMAE participaram de uma série de cursos e palestras voltados ao aperfeiçoamento técnico e à integração da equipe, com o objetivo de fortalecer as atividades de regulação e fiscalização dos serviços de saneamento básico.  Nos dias 12 e 13, os analistas de fiscalização participaram de curso de Primeiros Socorros, realizado no SENAR, abordando conteúdos como atendimento inicial em emergências, avaliação de vítimas, controle de hemorragias, procedimentos em casos de fraturas, desmaios, engasgos e outras ocorrências comuns às atividades de campo.  Nos dias 15, 16 e 17, os fiscais participaram de curso de pilotagem de drones, também no SENAR, com foco na operação segura dos equipamentos, no cumprimento da legislação vigente e na utilização da tecnologia como ferramenta de apoio às ações fiscalizatórias.  No dia 27, todos os servidores da AMAE participaram de um encontro com a psicóloga Aline, do Centro de Referência em Saúde do Trabalhador (CEREST), que promoveu um diálogo sobre a campanha Janeiro Branco, abordando a importância do cuidado com a saúde mental.  No dia 28, o Ouvidor da AMAE realizou uma palestra com os servidores, tratando sobre a função da Ouvidoria, sua relevância institucional e suas atribuições legais, além de orientar a equipe quanto aos procedimentos a serem adotados diante de não conformidades identificadas na prestação dos serviços de saneamento básico.  Nos dias 29 e 30, técnicos em Segurança do Trabalho da Prefeitura de Rio Verde e do CEREST ministraram capacitações à equipe de fiscalização, abordando temas essenciais para a realização das atividades com maior segurança. Entre os assuntos discutidos estiveram a saúde mental no trabalho, o uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), trabalho em altura (NR-35) e prevenção de acidentes envolvendo animais peçonhentos (NR-31).  As ações de capacitação serão concluídas no dia 03 de fevereiro, com a realização de um encontro conduzido por um fisioterapeuta do CEREST, que abordará temas relacionados à ergonomia, postura adequada, prevenção de lesões ocupacionais e cuidados com a saúde musculoesquelética.  A AMAE reforça que a realização contínua de treinamentos e ações de capacitação é fundamental para a qualificação dos servidores, a padronização dos procedimentos e o fortalecimento da atuação institucional. Essas iniciativas contribuem diretamente para a segurança dos profissionais, a melhoria dos serviços prestados à população e o cumprimento das normas regulatórias, devendo ocorrer de forma permanente ao longo de todo o ano.

A AMAE recebeu, na manhã de hoje, representantes da prestadora de serviços de esgotamento sanitário BRK Ambiental.A reunião teve como objetivo tratar dos acontecimentos mais recentes relacionados à prestação dos serviços, bem como promover o alinhamento de informações e ações entre a Agência Reguladora e a concessionária, visando ao adequado atendimento à população e ao cumprimento das obrigações contratuais e regulatórias.