Fiscalização Não Programada e Campanha de Conscientização em Ouroana
A equipe de fiscalização da AMAE esteve, nesta segunda-feira, no distrito de Ouroana - GO para averiguar reclamações relacionadas à falta de água na localidade. Durante a ação, foram aplicados questionários junto aos moradores de diferentes regiões do distrito, com o objetivo de levantar informações sobre a regularidade do abastecimento.
Paralelamente, a equipe realizou uma campanha educativa junto à população, com orientações sobre o papel da AMAE na regulação e fiscalização dos serviços de saneamento básico. Também foram distribuídos materiais informativos, como ímãs da ouvidoria, cartões e panfletos, além de esclarecimentos sobre os canais de atendimento da prestadora de serviços e da própria Agência para registro de solicitações, reclamações e denúncias.
A equipe técnica também esteve na Estação de Tratamento de Água (ETA) do distrito, onde conversou com colaboradores da Saneago para averiguar informações relacionadas às reclamações registradas e obter esclarecimentos sobre a operação do sistema de abastecimento de água em Ouroana.
Após a conclusão das atividades em campo, os analistas irão elaborar o Relatório de Fiscalização Não Programada e, caso sejam constatadas irregularidades ou não conformidades, poderá ser emitido Termo de Notificação à prestadora, com a devida cobrança das providências necessárias para solução dos problemas identificados.
A AMAE orienta os usuários a registrarem reclamações e comunicarem eventuais irregularidades por meio dos canais oficiais de atendimento:
📞 Telefone: (64) 3602-8686
📱 WhatsApp: (64) 99264-3896
