Nesta semana o presidente da AMAE, Bruno Saleh se encontrou com representantes da Saneago para reunião institucional. O objetivo dessa reunião foi realizar uma análise das demandas existentes no município para identificar áreas que necessitam de melhorias e investimentos, além disso buscou-se elaborar um planejamento das ações a serem tomadas pela prestadora para assegurar a prestação dos serviços de saneamento básico de qualidade.

Na manhã desta terça-feira (06), o Sr. Bruno Saleh, presidente da AMAE - Agência de Regulação dos Serviços Públicos de Saneamento Básico, participou de evento realizado pela Câmara Municipal de Rio Verde como parte das comemorações da Semana do Meio Ambiente. Durante sua apresentação o Sr. Bruno Saleh abordou temas relevantes sobre a importância da preservação do meio ambiente para a qualidade de vida dos moradores da cidade, bem como da necessidade de conscientização para preservação dos recursos naturais. A ocasião contou com a exibição de um vídeo institucional da AMAE, que destacou a atuação e a importância do trabalho realizado pela agência no âmbito do saneamento básico. Em seguida, os professores do Instituto Federal Goiano, Lucas Angelini, Édio Damásio e Bruno Couto, realizaram apresentações sobre as tecnologias voltadas para compatibilização entre o desenvolvimento econômico e a preservação ambiental. Eles trouxeram discussões embasadas em estudos científicos sobre o uso e ocupação do solo na região, além de abordarem questões relacionadas à disponibilidade hídrica e fontes de abastecimento público. Também discorreram sobre a coleta e destinação final dos resíduos sólidos urbanos, aspectos fundamentais para a preservação do meio ambiente. O evento teve a participação de alunos do ensino médio, servidores públicos e vereadores do município. Durante o evento, eles tiveram a oportunidade de fazer perguntas, esclarecer dúvidas e expressar suas opiniões sobre o tema em discussão.Após as apresentações, os participantes se reuniram na praça da Câmara para a inauguração oficial da revitalização do Ponto de Entrega Voluntária (PEV) de resíduos recicláveis e distribuição de mudas.

A AMAE - Agência de Regulação dos Serviços Públicos de Saneamento Básico, disponibiliza aos usuários dos serviços de água e esgoto o serviço de Ouvidoria, com o objetivo de receber, analisar e encaminhar as reclamações, sugestões e denúncias relativas aos serviços prestados no município de Rio Verde pela Saneago e pela BRK Ambiental. Através desse canal buscamos solucionar conflitos e promover melhorias na qualidade dos serviços oferecidos.Com o auxílio do serviço de Ouvidoria, a AMAE busca estabelecer um diálogo aproximado com os usuários, proporcionando-lhes acesso às informações sobre o andamento e a resolução das demandas apresentadas. Além disso, a agência utiliza os feedbacks recebidos para promover a melhoria contínua dos serviços prestados, identificando padrões de reclamações e propondo mudanças para aprimorar a qualidade do atendimento. A AMAE reforça a importância da participação dos usuários na busca por um saneamento básico de qualidade, e está empenhada em oferecer um serviço de Ouvidoria acessível e eficienteCaso você enfrente problemas relacionados ao fornecimento de água tratada ou esgotamento sanitário, faça o registro da reclamação junto à Saneago pelo telefone 0800-6450115. Caso a situação não seja resolvida, entre em contato com a AMAE:pelo telefone: (64) 3620-2065 oupelo WhatsApp (64) 99264-3896.

A AMAE, agência reguladora dos serviços públicos de saneamento básico no município de Rio Verde, procedeu fiscalização no reservatório de água Santa Cruz para averiguação das condições operacionais do sistema de armazenamento. Foram identificadas irregularidades e a prestadora de serviços Saneago foi notificada para resolver os problemas, conforme indicado no relatório de fiscalização nº 0005/2022. Como resultado da intervenção da agência, que determinou a correção e acompanhou as atividades da prestadora de serviços, o reservatório foi substituído garantindo a qualidade da água fornecida aos moradores e promovendo a redução do desperdício de agua tratada. Os relatórios de fiscalizações da AMAE podem ser acessados nesta página através do link: Fiscalizações 

Representantes da AMAE realizaram uma visita institucional à sede da Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí - ARES-PCJ, localizada em Americana (SP). Com uma trajetória de 12 anos e atendendo a mais de 60 municípios, a ARES-PCJ estabeleceu-se como instituição de referência na regulação e fiscalização dos serviços públicos de saneamento básico, e por este motivo, na busca pela melhoria dos serviços prestados à população a AMAE buscou a aproximação e a troca de conhecimentos através da realização de benchmarking com a renomada instituição. A missão da Agência Reguladora tem sido pautada, pelo desenvolvimento de ações baseadas em normas e indicadores, contribuindo para o equilíbrio nas relações entre usuários, prestadores de serviços e o poder público. Foram pautados assuntos para melhoria dos processos de fiscalização, normatização e ouvidoria dos usuários dos serviços de saneamento básico.

O presidente e os diretores da AMAE estiveram, nesta quarta-feira (26/04), na sede da Associação Brasileira de Agências de Regulação - ABAR, em Brasília, para reunião com o secretário executivo Sr. Silvio Diniz a fim de tratar de assuntos relacionados à regulação, participação da ABAR em eventos como representante das agências infranacionais, cursos e eventos de capacitação da equipe da AMAE. Após a reunião, todos os presentes se dirigiram à Câmara dos Deputados para participarem do evento de Lançamento de três Frentes Parlamentares: Desenvolvimento Urbano Sustentável; Saneamento Básico; e Resíduos Sólidos.

Na manhã desta quarta-feira, (12), a AMAE realizou Audiência Pública Virtual acerca da Minuta nº 05/2023 da Resolução da Política de Cobrança a ser utilizada pela Concessionária São Simão Saneamento Ambiental S.A. nos serviços públicos de abastecimento de água e de esgotamento sanitário no Município de São Simão - GO. Na oportunidade a AMAE realizou esclarecimentos sobre o texto em consulta e destacou que o texto permanece em consulta pública no site da AMAE até o dia 17 de Abril, sob o número n° 01/2023. Link de participação na consulta pública: